ГАРАНТИЯ И ПРАВИЛА ВОЗВРАТА
Гарантия на продукцию торговых марок Tramp, Sol, Totem и др. в нашем интернет-магазине предоставляется от 1 до 12 месяцев, в зависимости от выбранной категории товара.
Если после покупки выяснилось, что товар имеет дефект или производственный брак, тогда товар отправляется на экспертизу представителю компании в Украине. В течение 14 рабочих Ваша проблема будет однозначно решена!
Мы являемся официальным дилером компании Tramp, Sol, Totem, Kelty, Ладья. Потому не стоит переживать, что Вам достанется какая-то некачественная подделка вместо проверенной продукции.
Гарантия не распространяется в случаях:
— если к продукции допускалось небрежное отношение;
— если присутствует естественный износ;
— если продукт использовался не по своему прямому назначению.
Если после покупки по какой-либо причине товар не подошел, покупатель имеет полное право оформить его возврат в течении 14 календарных дней. Есть два варианта возврата:
1. Самостоятельно привезти в офис товар, который не подошел и получить за него деньги (предварительно согласовав заезд к нам в офис);
2. Заказать выезд курьера (эта услуга будет платной. Детали уточняй у менеджеров).
Перед тем, как сделать возврат/обмен, убедитесь, что:
— товар НЕ был в использовании, т.е. он новый;
— полностью сохранен товарный вид;
— товар полностью укомплектован — осталась упаковка и/или несорванная бирка;
— сохранен товарный чек.
Мы ценим наших клиентов! Если мы по какой-либо причине мы продали Вам не тот товар, который вы заказывал, все расходы по замене мы берем на себя.